Adatvédelem
Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. október 22.
Ez a tájékoztató elmondja, milyen személyes adatokat kezelünk a kivaltomahitelem.hu weboldalon, milyen célból és meddig, kik férhetnek hozzá, és milyen jogai vannak Önnek. Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján történik.
1. Az adatkezelő
- Név: [cégnév – kitöltendő]
- Székhely: [székhely – kitöltendő]
- Cégjegyzékszám: [cégjegyzékszám – kitöltendő]
- Adószám: [adószám – kitöltendő]
- Képviselő: [képviselő neve – kitöltendő]
- E-mail: [e-mail cím – kitöltendő]
- Telefon: [telefonszám – kitöltendő]
Adatvédelmi kérdéseivel és kéréseivel a fenti e-mail címen kereshet minket.
2. Visszahívás kérése (kapcsolatfelvételi űrlap)
- Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, a kiválasztott téma és az Ön által megadott üzenet, valamint a beküldés időpontja.
- Cél: hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, átbeszéljük a meglévő hiteleit, és segítsünk a hitelkiváltási lehetőségek felmérésében.
- Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet az űrlap elküldésével ad meg. Ha a beszélgetés után szerződéskötésre kerül sor, a további adatkezelés jogalapja a szerződés előkészítése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
- Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb a beküldéstől számított 1 évig. Szerződéskötés esetén a vonatkozó jogszabályokban előírt megőrzési ideig.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor, indoklás nélkül kérheti adatai törlését a fenti e-mail címen. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Az adatok megadása önkéntes, de név és elérhetőség nélkül nem tudjuk felvenni Önnel a kapcsolatot. Kérjük, az üzenetben ne adjon meg különleges adatot (például egészségügyi adatot) vagy bankszámla-, illetve kártyaadatot.
3. E-mailes kapcsolattartás
Az űrlap elküldése után a megadott e-mail címre visszaigazoló vagy tájékoztató levelet küldhetünk, amely a visszahívással kapcsolatos. Ennek jogalapja szintén az Ön hozzájárulása, időtartama megegyezik a 2. pontban leírtakkal. Hírlevelet csak külön, kifejezett hozzájárulás esetén küldünk.
4. Sütik (cookie-k) és mérőkódok
A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldal az Ön böngészőjében tárol. A szükséges sütik az oldal működéséhez kellenek, ezekhez nem kérünk hozzájárulást. A statisztikai és marketing célú sütiket és mérőkódokat csak akkor töltjük be, ha ehhez az első látogatáskor megjelenő ablakban hozzájárult (GDPR 6. cikk (1) a) pont, valamint az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése).
| Süti | Kategória | Cél | Lejárat |
|---|---|---|---|
| hk_consent | Szükséges | Az Ön sütibeállításainak megjegyzése | 6 hónap |
| _ga, _ga_* | Statisztika (Google Analytics) | Látogatottsági statisztika, a látogatók megkülönböztetése | 2 év |
| _clck, _clsk | Statisztika (Microsoft Clarity) | Az oldalhasználat (kattintások, görgetés) elemzése | 1 év / 1 nap |
| _fbp | Marketing (Meta Pixel) | Hirdetések mérése és célzása a Facebookon és Instagramon | 3 hónap |
A statisztikai és marketing sütik szolgáltatói: Google Ireland Limited (Google Analytics), Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) és Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel). Ezek a szolgáltatók az adatokat az Európai Unión kívül, például az Egyesült Államokban is kezelhetik, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer vagy általános szerződési feltételek alapján.
Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja: . A böngészője beállításaiban a sütiket törölheti vagy letilthatja is.
5. Adatfeldolgozók
Az adatokat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketing célra. A weboldal működtetéséhez az alábbi szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) vesszük igénybe, akik az adatokat kizárólag a mi utasításunkra kezelik:
| Szolgáltató | Feladat | Adattovábbítás garanciája |
|---|---|---|
| Vercel Inc. (USA) | A weboldal tárhelye és futtatása (szerverek: London) | Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és általános szerződési feltételek |
| Supabase Inc. (USA) | Adatbázis a beküldött adatok tárolására (adatközpont: London) | Az Egyesült Királyságra vonatkozó megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek |
| Plus Five Five, Inc. – Resend (USA) | Automatikus e-mailek küldése | Általános szerződési feltételek / EU–USA keretrendszer |
| Cloudflare, Inc. (USA) | Az űrlapok védelme automatizált visszaélés ellen (Turnstile: IP-cím és böngészőjellemzők vizsgálata), a domain névszerverei és a nekünk írt e-mailek továbbítása | Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és általános szerződési feltételek |
Ha az Ön kérésére a hitelkiváltás ügyintézésében pénzügyi intézmény is részt vesz, az ehhez szükséges adatokat csak az Ön kifejezett kérésére és tudtával továbbítjuk, az adott intézmény saját adatkezelési tájékoztatója szerint.
6. Adatbiztonság
A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül működik. A beküldött adatokhoz csak jelszóval védett felületen, az arra jogosult munkatársaink férnek hozzá, az adatbázis kívülről közvetlenül nem érhető el. Az űrlapokat a Cloudflare Turnstile szolgáltatása védi az automatizált visszaélések (spam, robotok) ellen; ennek jogalapja a weboldal biztonságához fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont), és sütit nem helyez el.
7. Az Ön jogai
- Tájékoztatás és hozzáférés: megkérdezheti, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk.
- Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatok javítását.
- Törlés: kérheti adatai törlését („elfeledtetéshez való jog”).
- Korlátozás: kérheti, hogy bizonyos esetekben csak tároljuk, de ne használjuk az adatait.
- Adathordozhatóság: kérheti adatait géppel olvasható formában.
- Tiltakozás és visszavonás: hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Kérelmét a fenti e-mail címre küldheti. Késedelem nélkül, de legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.
8. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy mielőbb orvosolhassuk a problémát. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is:
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.